KOMUNIKASI INTERPERSONAL PERAWAT DALAM PROSES PENYEMBUHAN PASIEN SKIZOFRENIA DI RUMAH SAKIT JIWA PROVINSI BALI

ABSTRAK

Komunikasi interpersonal mempunyai peranan penting dalam mencapai
keberhasilan dalam prpses penyembuhan pasien Skizofrenia. Menerapkan
komunikasi interpersonal terapeutik akan meminimalisir adanya hambatan dalam
melakukan pendekatan terhadap pasien. Adanya hambatan tersebut akibat
kurangnya penerapan komunikasi interpersonal yang digunakan oleh perawat.
Berdasarkan hal tersebut, rumusan masalah yang akan dibahas adalah: (1)
bagaimana proses komunikasi interpersonal yang dilakukan perawat dalam proses
penyembuhan pasien Skizofrenia di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Bali? (2) hambatan
apa saja yang ditemui perawat dalam berkomunikasi dengan pasien Skizofrenia di
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Bali? (3) bagaimana perawat mengatasi hambatan
berkomunikasi dengan pasien Skizofrenia di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Bali?
Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori komunikasi
interpersonal, teori akomodasi komunikasi, dan teori komunikatif. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif. Jenis pengumpulan datanya yaitu kualitatif
dari sumber data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan datanya yaitu
observasi, wawancara, studi dokumentasi, dan studi kepustakaan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui proses komunikasi
interpersonal yang dilakukan perawat dalam proses penyembuhan pasien
Skizofrenia di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Bali. Hambatan yang ditemui perawat
dalam berkomunikasi dengan pasien Skizofrenia dan cara perawat mengatasi
hambatan berkomunikasi dengan pasien Skizofrenia. Penelitian ini memperoleh
hasil temuan proses komunikasi interpersonal perawat terhadap pasien skizofrenia
melibatkan empat fase, yaitu fase pra-interaksi, fase orientasi, fase kerja, dan fase
terminasi. Terdapat hambatan dalam komunikasi interpersonal antara perawat dan
pasien skizofrenia. Hambatan ini dapat berasal dari faktor internal, seperti kondisi
emosional pasien, dan faktor eksternal. Perawat telah melakukan beberapa solusi
untuk mengatasi hambatan dalam komunikasi dengan pasien skizofrenia. Solusi
ini melibatkan klaim kebenaran, klaim ketepatan, klaim autentisitas/kejujuran, dan
klaim komprehensibilitas.

Kata Kunci : Komunikasi Interpersonal, Perawat, Skizofernia